Deine Herausforderung
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und den Endbenutzern der ganzen VP Bank Gruppe weltweit
- Erfassung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes in einem Ticketsystem
- Selbständige Lösung von 1st und 2nd Level Tickets mit Fokus auf den Bereich Workplace (Active Directory, Exchange, etc.)
- Zuordnung von 2nd Level Tickets in dem Bereich Banking Applikationen
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Software-Installationen
- Pflege des zentralen Active Directorys und der Benutzerverwaltung (ca. 30% der Tätigkeit)
- Kein Pickettdienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Lehre im Bereich Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Quereinstieg mit passenden Weiterbildungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Supporter:in in einer grösseren Infrastruktur Umgebung
- Erfahrungen in der Lösung von anspruchsvollen Support Aufgaben (2nd Level)
- Kenntnisse von MS-Betriebssystemen, Standardapplikationen, Active Directory, etc.
- Analytisches Vorgehen gepaart mit einer grossen Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft zu alternierendem Schichtbetrieb (wird jeweils drei Wochen vorher im Team vereinbart)
- Geringe Internationale Reisebereitschaft zu anderen Standorten in Singapur, Luxemburg und Zürich.
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bitte die Bewerbung an folgende E-Mail Adresse einreichen:
simon.jochum@consultandpepper.com
Die Rekrutierung erfolgt in Zusammenarbeit zwischen der VP Bank und Consult & Pepper. Entsprechend werden die Daten an Consult & Pepper weitergeleitet.
So gelingt deine Bewerbung
Deine Ansprechperson
Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von

Aline Lüchinger
Talent Acquisition Manager