Deine Herausforderung
- Zentrale Anlaufstelle für alle VP Bank Anwender gruppenweit
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
- Entgegennahme von Change Requests von rund 800 Endbenutzern
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und unseren Endbenutzern
- Erfassung von Problemstellungen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticketsystem
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und SW-Installationen
- Pflege des zentralen Active Directorys und Benutzerverwaltung
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung in den Fachrichtungen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
- Mindestens einjährige Erfahrung im 2nd Level Support
- Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
- Selbständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Reisebereitschaft
- Kommunikativ mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
- Organisiert, sehr zuverlässig und lösungsorientiert
- Reisebereitschaft sowie stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bitte die Bewerbung an folgende E-Mail Adresse einreichen:
simon.jochum@consultandpepper.com
Die Rekrutierung erfolgt in Zusammenarbeit zwischen der VP Bank und Consult & Pepper. Entsprechend werden die Daten an Consult & Pepper weitergeleitet.
So gelingt deine Bewerbung
Deine Ansprechperson
Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von
Aline Lüchinger
Talent Acquisition Manager
