Deine Herausforderung
- Betreuung und Beratung der Kunden aus den diversen Pools des Team PFC, in Anlehnung an die VP Bank Betreuungsstandards.
- Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Umsetzung des Cross Selling Gedankens innerhalb der VP Bank Gruppe und gemeinsam mit externen Partnern
- Ausbau (der Wertschöpfung) des bestehenden Kundenstamms durch aktive Betreuung und Weiterempfehlungsmanagement
- Sicherstellung aller notwendigen Sorgfaltspflichtabklärungen und Einhaltung regulatorischer Vor-schriften
- Teilnahme an Kundenanlässen
- Unterstützung und Stellvertretung im Team
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
- Überwachung der Kundenportfolios gemäss den internen sowie regulatorischen Auflagen und Richtlinien
- Systempflege in Zusammenhang mit der Kundenbetreuung (zeitnahe, vollständige und aussagekräftige Einträge im CRM-System und anderen relevanten Systemen)
- e-banking Hotline
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre in der Bankbranche oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der direkten Kundenbetreuung und -beratung
- Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie gute Umgangsformen
- Kontaktfreudigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen
- Stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
Der Bewerbungsprozess
- Schritt 1: Screening
- Schritt 2: 1. Runde (P&C/Linie)
- Schritt 3: 2. Runde mit/ohne Fallstudie (P&C/Linie)
- Schritt 4: Due Diligence und mündliches Angebot
Deine Ansprechperson
Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von
Aline Lüchinger
Talent Acquisition Manager
